Laut GDV-Statistik 2023 wechseln rund 5,5 Millionen Autofahrer jährlich ihre Kfz-Versicherung. Die Datenpunkte werden aus mehreren Quellen aggregiert – je höher die Erwähnungszahl, desto breiter der Konsens.
Marktführer mit rund 13 Mio. Kfz-Verträgen. Bekannt für günstige Beiträge.
- Vorteile
- Mit Kasko SELECT 20 % sparen
- Persönlicher Ansprechpartner & kompetente Beratung
- Versicherung für Pkw, E-Auto, Motorrad, Wohnwagen, Wohnmobil & Anhänger.
- Nachteile
- Keine Leistungsupdate-Garantie
- Nur Schadenfälle in Deutschland versichert
- Kürzung von Gutachterkosten und Stundenverrechnungssätzen.
- Ablehnung von Zahlungen trotz Zusage der Schuld.
Betrieben durch Münchener Verein im ADAC-Auftrag. Pannenhilfe integriert.
- Vorteile
- Zusätzliche Leistungsbausteine wählbar (z.B. Werkstattbonus, Rabattschutz).
- Tierisch günstig unterwegs sein.
- Versicherung für Pkw, E-Auto, Motorrad, Wohnwagen, Wohnmobil & Anhänger.
- Bis zu 10% Rabatt für ADAC Mitglieder.
- Nachteile
- Lange Bearbeitungszeiten und mangelnde Kommunikation bei Schadenfällen und Anträgen.
- Schlechter Kundenservice und Erreichbarkeit (telefonisch/E-Mail).
- Unfreundliche, respektlose oder wenig hilfsbereite Mitarbeiter.
- Frustrierende Erfahrungen mit automatischen Computerstimmen.
Europas größter Versicherer – breite Tarifpalette, starkes Filialnetz.
- Vorteile
- Bietet Kfz-Haftpflicht, Teilkasko und Vollkasko.
- Ausgezeichnete Kaskoleistungen für Elektro- und Hybridfahrzeuge.
- Nachteile
- Hohe Preise: Tarife erheblich teurer als die Konkurrenz.
- Probleme bei der Schadenregulierung: teilweise/verzögerte Regulierung, langwierige Kommunikation.
- Probleme bei Umstellung Allsecur auf Allianz Direct, Wegfall Rabattschutz, schlechte Kommunikation.
- Teilweise Regulierung von Sachverständigenrechnungen, langwierige Kommunikation.
International aufgestellter Konzern mit soliden Kfz-Tarifen.
- Vorteile
- Wir wehren unberechtigte Ansprüche für Sie ab
- Werkstattservice: 15 % Rabatt auf Kaskobeitrag & kostenloses Ersatzfahrzeug
- Tier Extra: Schutz bei Marder-/Tierbiss & Kollision mit Tieren aller Art
- Fahrzeugwert Extra & Top: Bestleistungen bei Totalschaden & Diebstahl
- Nachteile
- Die allgemeine Aussage 'Ausgezeichneter Kfz-Versicherer mit Top-Bewertung' ist nicht belegbar.
- Schlechter Service, lange Wartezeiten, mangelnde Erreichbarkeit und Kommunikation
- Negative Äußerungen zum Zahlungsprozess und der Bearbeitung von Rechnungen
- Große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, oft als unprofessionell beschrieben
Direktversicherer der Zurich-Gruppe mit klarer Online-Ausrichtung.
- Vorteile
- Günstige Beiträge der DA Direkt Autoversicherung
- Ausgezeichneter Kfz-Versicherer mit Top-Bewertung
- 24/7 Schadenservice persönlich und online
- 15 % Rabatt mit Code Bonus15
- Nachteile
- Eingeschränkte Werkstattwahl bei Nutzung des Werkstattbonus.
- Lange Wartezeiten und Erreichbarkeit des Kundenservice.
- Mangelhafte oder verspätete Kommunikation, fehlende Statusmeldungen.
- Technische Probleme, Unübersichtlichkeit und eingeschränkte Möglichkeiten des Onlineportals.
Genossenschaftsverbund mit ca. 8 Mio. Kunden. Vertrieb über Volksbank- und Raiffeisenbank-Filialen.
- Vorteile
- Günstige Beiträge im Vergleich zum Marktdurchschnitt
- Starke Kundenzufriedenheit – regelmäßig positiv bewertet
- Persönliche Beratung in über 2.900 Volksbank-Filialen
- Breites Netz an Partnerwerkstätten
- Nachteile
- Abschluss nur über Volksbank/Raiffeisenbank-Berater – kein reiner Online-Abschluss
- Weniger geeignet für Kunden ohne Volksbank-Verbindung
Gegenseitigkeitsversicherer aus dem landwirtschaftlichen Umfeld. Seit über 125 Jahren stark in NRW und Niedersachsen.
- Vorteile
- Mehrfach Testsieger bei Stiftung Warentest (Preis-Leistung)
- Exzellenter Kundenservice und schnelle Schadensregulierung
- Sehr günstige Beiträge – oft unter Marktdurchschnitt
- Kulante Schadensabwicklung ohne bürokratische Hürden
- Nachteile
- Regionaler Schwerpunkt: Stärke vor allem in NRW und Niedersachsen
- Kein vollständiger Online-Abschluss – Berater erforderlich
Einer der ältesten deutschen Versicherer. Breite Tarifpalette mit Premium-Optionen, starke Filialpräsenz.
- Vorteile
- Flexibles Tarifmodell mit vielen wählbaren Zusatzbausteinen
- Solide Schadensregulierung mit bewährten Prozessen
- Gute Absicherung für Vielfahrer durch Premium-Tarif
- Haftpflicht mit 100 Mio. Euro Deckungssumme für Personen- und Sachschäden.
- Nachteile
- Preise im oberen Mittelfeld – nicht das günstigste Angebot
- Digitale Services und App weniger entwickelt als bei Direktversicherern
- Potenziell längere Bearbeitungszeiten bei komplexen Anfragen im Vergleich zu Direktversicherern.
- Weniger Transparenz bei der Preisgestaltung im direkten Online-Vergleich ohne Beraterkontakt.
Teil der W&W-Gruppe (Wüstenrot & Württembergische). Stark in Süddeutschland, breites Verbundangebot.
- Vorteile
- Gutes Netz an Vertragspartnerwerkstätten in Süddeutschland
- Zuverlässige Schadenregulierung mit regionalem Service
- Attraktive Bündelrabatte beim Abschluss mehrerer W&W-Produkte
- Nachteile
- Preise überdurchschnittlich – für reine Preissuchende ungeeignet
- Regionaler Fokus auf Süddeutschland – bundesweit weniger präsent
- Schleppende und unzureichende Schadensregulierung
Direktversicherer und Testsieger. Mehrfach günstigster Anbieter im Stiftung Warentest-Vergleich.
- Vorteile
- Sehr günstige Beiträge – oft günstigster Anbieter im Direktvergleich
- Mehrfach Testsieger bei Stiftung Warentest (Preis-Leistung)
- Klare, transparente Tarifstruktur ohne versteckte Kosten
- Schneller Online-Abschluss in wenigen Minuten
- Nachteile
- Kein Filialnetz – rein telefonisch/online erreichbar
- Eingeschränkte Zusatzoptionen im Classic-Tarif
Direktversicherer der Generali-Gruppe. Rein digital/telefonisch – günstiger Einstieg ohne Filialnetz.
- Vorteile
- Günstige Prämien durch kostengünstigen Direktvertrieb
- Einfacher, schneller Online-Abschluss in wenigen Minuten
- Gute telefonische Erreichbarkeit des Kundenservices
- Immer zum fairsten Preis
- Nachteile
- Kein Filialnetz – kein persönlicher Ansprechpartner vor Ort
- Leistungsumfang im Basispaket eingeschränkt
- Berichte über sehr lange Wartezeiten von bis zu drei Stunden beim Kundenservice.
- Comfort-Tarife der Unfallversicherung bieten lediglich Basisleistungen mit potenziellen Lücken.
Digitaler Direktversicherer (ehemals Direct Line). Vollständig online – Preisführer im Direktsegment.
- Vorteile
- Sehr günstige Beiträge – häufig Preisführer im Direktvergleich
- Immer zum fairsten Preis
- Klares, übersichtliches Online-Angebot ohne Verwirrung
- Schnelle Schadensmeldung per App oder Online-Portal
- Nachteile
- Kein Filialnetz – ausschließlich digital und telefonisch erreichbar
- Weniger Zusatzoptionen als traditionelle Vollversicherer
- Berichte über unerwartete Beitragserhöhungen
Einer der größten Versicherungskonzerne Europas. Starke internationale Schadenhilfe und breites Produktportfolio.
- Vorteile
- Umfassende internationale Schadenhilfe – ideal für Vielreisende in Europa
- Breites Produktportfolio – einfache Kombination von Kfz mit anderen Versicherungen
- Telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr (24/7-Schadenshotline)
- Hohe Deckungssummen in der Kfz-Haftpflicht (bis 100 Mio. €, 15 Mio. € Personenschaden).
- Nachteile
- Preise im oberen Segment – für Preissuchende weniger geeignet
- Stiftung Warentest-Bewertungen variabel, nicht immer top
- Tarife des Mutterkonzerns Generali fallen in Vergleichen nicht immer als günstig auf.
- Kunden empfinden Beiträge teilweise als zu hoch.
Tochter der Munich Re. Innovative Tarife mit Telematik-Option. Stark in der digitalen Kundenkommunikation.
- Vorteile
- Moderne digitale Services: App, Online-Portal, 24/7-Schadensmeldung
- Schnelle Bearbeitung von Schadenfällen durch digitale Prozesse
- Nachteile
- Preise über Marktdurchschnitt ohne Telematik-Rabatt
- Mangelnde Kommunikation und fehlende Rückmeldungen
- Negative Erfahrungen bei Schadenabwicklung und Leistungsregulierung
- Lange Wartezeiten auf Zahlungen nach Schaden